Значимые события 2017 года

180-летие железных дорог в России

В отчетном году железнодорожное сообщество отметило важную дату – 180-летие железных дорог России. История отрасли началась в октябре 1837 года, когда первый пассажирский поезд отправился в свой первый рейс. С тех пор на российских железных дорогах и в пассажирском комплексе произошли масштабные изменения, и сегодня сотни наших поездов ежедневно, круглосуточно и в любую погоду соединяют города и страны.

Расширение маршрутной сети курсирования двухэтажных поездов, вагонов-автомобилевозов, дневных и скоростных поездов

В 2017 году назначены 2 пары двухэтажных поездов: № 3/4 Кисловодск – Москва (со 2 августа) и № 641/642 Ростов – Адлер (с 13 сентября). Теперь на всей сети российских железных дорог курсирует 10 пар двухэтажных поездов по 8  маршрутам. Также было увеличено количество «дневных экспрессов» и скоростных поездов.

Появились новые маршруты для перевозки автомобилей и мотоциклов в вагонах-автомобилевозах (Москва – Казань и Москва – Ростов-на-Дону).

Участие в праздновании Победы в Великой Отечественной войне

Компания предприняла все возможные усилия, чтобы сделать путешествие каждого ветерана максимально комфортным и праздничным.

Более 1,5 тыс. бесплатных билетов оформлено для проезда инвалидов и участников Великой Отечественной войны, а также для их сопровождающих в период праздничных майских дней.

В ряде регионов страны курсировали ретро-поезда времен Великой Отечественной войны и специальные поезда.

Дети лета

По инициативе АО «ФПК» в 2016 и 2017 годах в целях популяризации внутреннего туризма и отдыха детям в возрасте от 10 до 17 лет включительно (вне зависимости от гражданства) в период с 1 июня по 31 августаВ соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2009 г. № 1172«О предоставлении субсидий организациям железнодорожного транспорта на компенсацию потерь в доходах, возникающих в результате установления льгот по тарифам на перевозку обучающихся и воспитанников общеобразовательных учреждений старше 10 лет железнодорожным транспортом общего пользования в общих и плацкартных вагонах в поездах дальнего следования»право льготного проезда предоставляется школьникам в плацкартных и общих вагонах поездов дальнего следования (пассажирских и скорых) только в периоды с 1 января по 31 мая и с 1 сентября по 31 декабря. предоставлялась скидка в 50 % на проезд во внутригосударственном сообщении в плацкартных, общих вагонах, вагонах с местами для сидения поездов дальнего следования и вагонах 2-го и 3-го классов моторвагонного подвижного составаПри оформлении электронного проездного документа скидка предоставляется автоматически при указании тарифа«полный»и ввода сведений о детях с 10 до 17 лет..

В 2018 году Компанией принято решение о продолжении данной практики.

Скидки детям в возрасте от 10 до 17 лет в летний период предоставляются за счет собственных средств Компании.

Перевозка болельщиков Кубка конфедераций FIFA–2017

Был разработан специальный график движения пассажирских поездов между городами проведения матчей. Было сформировано 42 состава из современных комфортабельных вагонов для организации курсирования 262 дополнительно назначенных поездов.

День железнодорожника 2017

6 августа по всей России прошел благотворительный забег «Достигая цели», приуроченный ко Дню железнодорожника. Наибольшее количество участников забег собрал в Москве – свыше 7 тыс. человек. От АО «ФПК» в забеге в Москве приняли участие около 300 человек. На старт вышли не только взрослые, но и дети. Все средства, вырученные при проведении забега, были переданы на помощь тяжелобольным детям. Для гостей праздника также работали спортивные площадки по шахматам, футболу, триатлону, волейболу, хоккею, настольному теннису и другим видам спорта.

Год экологии

В честь Года экологии, которым был объявлен 2017 год, поезд № 35/36 «Северная Пальмира» Санкт-Петербург – Адлер получил специальное оформление, посвященное уникальной экосистеме России, проектам бережного отношения к природным комплексам, а также вкладу ОАО «РЖД» в сохранение окружающей среды и экологичности железнодорожного транспорта. Данный поезд был выбран не случайно: состав сформирован из двухэтажных вагонов, построенных с использованием современных экологичных технологий, оборудования и материалов.

130-летие со дня рождения Самуила Яковлевича Маршака

С 14 июня 2017 г. двухэтажный поезд Москва – Воронеж стал носить имя известного поэта, автора популярных детских книг, который родился в столице Черноземья.

Специально оформленный «Поезд Маршака» курсировал в течение всего периода празднования 130-летнего юбилея со дня рождения поэта, который отмечался в 2017 году. Зона отдыха для пассажиров с детьми, предусмотренная в одном из вагонов поезда, была оформлена яркими наклейками с иллюстрациями и цитатами из произведений писателя, взрослые пассажиры могли почитать книги, а дети – прослушать стихи С.Я. Маршака в аудиозаписи.

Третий Железнодорожный съезд

В рамках программы съезда Президент Российской Федерации В.В. Путин посетил ремонтно-экипировочное депо Москва-Киевская АО «ФПК».

В ходе своего визита глава государства встретился с трудовым коллективом Компании, а также осмотрел образцы вагонов скоростных и пассажирских поездов, курсирующих по сети российских железных дорог.

Глубина продаж билетов увеличена до 90 дней

С 10 декабря 2017 г. была открыта продажа билетов на все поезда дальнего следования и прицепные вагоны, курсирующие во внутригосударственном сообщении, за 90 суток до даты их отправления. Оформить билеты за 90 суток можно как в железнодорожных билетных кассах, так и самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД».

Доля электронных билетов достигла 45,7 % от общего количества мест

Доля электронных билетов достигла 45,7 % от общего количества проданных мест, что на 5,5 % больше, чем в 2016 году.

Улучшение качества сервиса

Увеличено количество фирменных поездов, оснащенных доступом к проездному медиа-порталу (Wi-Fi), – услуга предоставляется в 51 % фирменных поездов.

Все фирменные поезда, включая вагоны-рестораны, оснащены терминалами для безналичной оплаты посредством банковских карт.

Более 2 тыс. вагонов дополнительно оборудованы розетками для зарядки гаджетов.

Электронные билеты в Калининград

С 19 декабря 2017 г. на веб-порталах было реализовано оформление электронных билетов с электронной регистрацией на поезда формирования АО «ФПК», курсирующие в сообщении с Калининградской областью транзитом через территорию Республики Беларусь и Литовской Республики.

В Программе лояльности «РЖД Бонус» холдинга «РЖД» зарегистрирован трехмиллионный участник

Им стал Федор Бабушкин, который вступил в Программу «РЖД Бонус» холдинга «РЖД» во время специальной акции для пассажиров на Курском вокзале Москвы. В честь этого события Компания и АО «Альфа-Банк» (партнер программы лояльности) поздравили счастливого пассажира и вручили ему памятные сувениры.

Запущена услуга «Семейная программа РЖД Бонус» – появилась возможность накопления бонусных баллов всех членов семьи на общий счет.

Усиление заботы о маломобильных пассажирах

С 28 февраля 2017 г. открыто дистанционное оформление электронных билетов на специализированные места для инвалидов, передвигающихся в кресле-коляске. С 11 апреля 2017 г. реализована возможность для инвалидов, передвигающихся в креслах-колясках, самостоятельно приобретать электронные билеты в поезда дальнего следования на сайте ОАО «РЖД».

С августа отчетного года маломобильные пассажиры могли купить билеты с 50 % скидкой.

Ежегодно Компания увеличивает количество вагонов с купе, оборудованными для проезда маломобильных граждан. Всего на конец 2017 года в поездах АО «ФПК» курсировало 645 таких вагонов.

Увеличено количество фирменных поездов, оснащенных трапами для удобства пассажиров, – всего около 1,5 тыс. вагонов.